第一章 概述

　适用范围：本协议适用于First Blood平台商家，商家可以根据业务需求选择经营模式以通过First Blood平台向买家销售商品或提供服务。

　1.1 First Blood为广大买家提供最优质的商品及服务。为保障First Blood商家合法权益，维护First Blood正常经营秩序，根据《First Blood服务条款》等服务/合作协议，制定本协议。

　1.2 First Blood平台总则是对入驻First Blood商家增加基本义务或规范商家行使基本权利的条款。

　1.3规则行为的认定与处理，基于First Blood从合理角度结合双方提供的凭证认定的事实，依据相关平台规则严格执行。First Blood商家在适用规则上一律平等。

　1.4商家应遵守澳大利亚法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本协议已有规定的，适用本协议；本协议尚无规定的，First Blood有权依据相应规则酌情处理，但First Blood对商家的处理不免除商家因违法、违约等行为应承担的法律责任。

　商家在First Blood的任何行为，应同时遵守与First Blood所订立的各项协议。

　First Blood有权随时变更本协议并在商家论坛或商家管理系统等渠道予以公告。若商家不同意相关变更，应立即停止使用First Blood平台提供的相关服务，并及时通知First Blood。First Blood有权对商家行为及应适用的规则/协议约定进行单方认定，并据此处理。

第二章 交易

　2.1 入驻

　用户必须满足以下条件，才有权申请加入First Blood，成为商家：

　2.1.1 商家遵守First Blood平台的招商标准；

　2.1.2 商家及其销售的商品或提供的服务须具备相应资质文件，并经平台审核通过。

　2.1.3商家同意First Blood平台全部规则。

　2.2 经营

　2.2.1店铺

　2.2.1.1商家申请店铺名、子域名等信息时，应须遵守法律法规，不得包含违法或涉嫌侵犯他人权利等的相关信息；

　2.2.1.2商家上传的店铺信息（包括店标、店铺名称、店铺公告、店铺介绍、店铺通栏广告、店铺活动区域等）内容设置需真实、有效且与注册信息一致；

　2.1.1.3商家不得利用First Blood平台从事侵害他人或平台合法权益之行为，否则First Blood有权进行调查或停止提供平台服务，且商家应独立承担所有相关法律责任，因此导致平台或其他方受损的，商家应承担赔偿责任。上述行为包括但不限于：

　（1）侵害他人商标权、著作权、专利权等合法权益。

　（2）从事不法交易行为，如洗钱、贩卖枪支、毒品、禁药、盗版软件、黄色淫秽物品或其他First Blood认为不得使用First Blood平台进行交易的物品等。

　（3）未经授权使用他人银行卡、信用卡，或利用信用卡套取现金。

　（4）进行与商家或交易对方宣称的交易内容不符的交易。

　（5）利用自身或关联方平台账户进行“自买自卖”等不真实的交易。

　2.2.2商品

　2.2.2.1商家应保证在First Blood平台售卖的商品为正品（该商品品牌持有人的原厂家制造的真货，并可以依法开具发票）或其他原创非侵权商品；

　2.2.2.2商家应当按照First Blood平台系统设置的流程发布商品/服务；First Blood平台禁止发布法律法规或First Blood平台禁止发布的商品或信息；

　2.2.2.3“商品如实描述”及对其所售商品/服务质量承担保证责任是商家的基本义务。“商品如实描述”是指商家在商品描述页面、店铺页面等所有First Blood平台提供的渠道中，应当对商品的基本属性、成色、瑕疵等必须说明的信息进行真实、完整的描述；

　2.2.2.4商家应保证其出售的商品在合理期限内可以正常使用，提供的服务符合承诺标准，包括商品不存在危及人身财产安全的不合理危险、具备商品应当具备的使用性能、符合商品或其包装上注明采用的标准、符合提供服务时承诺的标准，且承诺标准不低于国家/行业标准等。

　2.2.3物流

　商家应根据First Blood平台的规定对商品进行适当包装，并在商品描述中声明发货时间。

　2.2.4售后

　2.2.4.1因商品产生任何纠纷的，商家应与买方进行友好协商，尽其最大可能处理纠纷；

　2.2.4.2平台商品交易过程中发生纠纷的，可发起交易投诉，申请First Blood平台介入处理。First Blood的介入不视为First Blood参与了平台商品交易。

第三章 市场管理

　3.1 市场管理措施

　3.1.1为了提升买家的购物体验，维持市场正常运营秩序，First Blood平台按照本协议规定的情形对商家经营行为采取以下临时性措施：

　3.1.1.1警告：指First Blood通过口头或书面的形式对商家的不当行为进行提醒和告诫；

　3.1.1.2下架：指将商家在售商品/服务下架处理；

　3.1.1.3限制参加营销活动：指限制商家参加First Blood官方发起的营销活动；

　3.1.1.4关闭店铺：指删除商家的店铺，下架店铺内所有出售中的商品，禁止发布商品，并禁止创建店铺。

　3.2市场管理情形

　3.2.1商家应积极提升自身经营水平，为买家提供优质的商品及服务。

　3.2.2商家如发生危及交易安全或扰乱First Blood运营秩序等行为，First Blood将依照其行为的危险程度采取账户强制措施、关店、店铺屏蔽、限制发布商品或信息、限制网站登录等保障交易安全的临时性管理措施；情形严重的，First Blood有权依照本协议或平台其他规则采取违规处理要求商家承担违约责任。

　3.2.3商家应严格遵守First Blood平台各类目行业标准。商家若违反First Blood平台各类目行业标准中关于商品或信息发布的规定，First Blood将对其违规商品或信息给予下架或删除处理。

　3.2.4新闻媒体曝光或国家质监部门通报的质量不合格的品牌、品类或批次的商品及信息，First Blood将对商家在售的相关商品及信息进行临时性下架或删除处理。

　3.2.5商家参与First Blood平台活动及活动展示时，应符合相关活动规则。

　3.2.6商家应根据本协议第五章规定缴纳或补足保证金。若保证金余额不足或被First Blood通知需要增加保证金时，且经First Blood催缴后商家未按协议约定期限缴纳或补足的，First Blood有权视违约情况采取临时性管理措施，直至商家足额缴纳为止。

　3.2.7如果商家店铺被关闭，First Blood将按照协议约定及规则办理店铺关闭手续，并按约定情形办理保证金退还事宜。

第四章 违规行为及违规处理执行

　4.1 违规行为

　4.1.1严重违规行为，是指严重破坏First Blood网站经营秩序并涉嫌违反法律法规的行为。

　4.1.2一般违规行为，是指除严重违规行为外的违规行为。

　4.2 违规处理措施

　为保障买家或First Blood的正当权益，维持市场正常运营秩序，在商家违规处理期间First Blood按照本协议规定的情形对商家采取违规处理措施，包括但不限于以下方式：

　4.2.1限制参加营销活动：指限制商家参加First Blood官方发起的营销活动；

　4.2.2限制发布商品：指限制商家发布新商品；

　4.2.3限制开新店：指限制商家在First Blood平台开设新的店铺；

　4.2.4限制社区功能：指禁止First Blood商家使用First Blood社区、论坛板块等社区类服务；

　4.2.5店铺屏蔽：指在搜索、导航、营销等各项服务中对商家店铺及商品等信息进行屏蔽；

　4.2.6关闭店铺：指删除商家的店铺，下架店铺内所有出售中的商品，禁止发布商品，并禁止创建店铺；

　4.2.7公示警告：指在First Blood商家的商家管理系统等位置对其正在被执行的处理进行公示；

　4.2 8限制商家登录：指禁止商家登录First Blood网站；

　4.2.9查封账户：指永久禁止商家使用违规账户登录First Blood等。

　4.3 违规处理

　4.3.1商家发生违规行为的，First Blood有权对其违规行为予以纠正。

　4.3.2违规行为根据严重程度分为严重违规行为及一般违规行为，两者分别累计、分别执行，但针对一事仅作一次处理，不涉及重复处理。

　4.3.3商家违规行为的纠正，包括但不限于以下方式：

　4.3.3.1出售假冒商品的，First Blood对商家所发布的假冒商品及信息进行删除；

　4.3.3.2盗用他人账户的，First Blood收回被盗账户，原所有人可以通过First Blood申诉重新取回账户；

　4.3.3.3假冒材质成分的，First Blood对商家所发布的假冒材质成分的商品及信息进行删除；

　4.3.3.4虚假宣传的，First Blood对商业活动中商家利用广告或其他方法对商品或者服务做出与实际内容不相符的虚假信息相关商品及/或信息进行删除；

　4.3.3.5发布违禁信息的，First Blood对商家所发布的违禁商品及信息及因此产生的交易评价进行删除；

　4.3.3.6泄露他人信息的，First Blood对商家所泄露的他人隐私资料的信息进行删除；

　4.3.3.7骗取他人财物的，First Blood对用以骗取他人财物的商品或/及信息及因此产生的交易评价进行删除；

　4.3.3.8滥发信息的，First Blood删除商家所滥发的商品或/及信息；

　4.3.3.9描述不符的，商家对商品材质、成分、品质等信息的描述与买家收到的商品不符，或导致买家无法正常使用的，First Blood下架该描述不符的商品；商家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符，且影响买家正常使用的，First Blood下架该描述不符的商品；

　4.3.3.10违背承诺的，商家须履行如实描述义务或买家保障服务规定的赔付、退货、换货服务；或商家须按实际交易价款向买家/或First Blood提供发票；

　4.3.3.11不当注册的，First Blood对商家使用软件、程序方式大批量注册的账户进行查处；并对滥用权利提交的订单予以取消；

　4.3.3.12不当使用他人权利的，First Blood对商家所发布的不当使用他人权利的商品及信息进行删除；

　4.3.3.13商家不配合平台管理的，First Blood对商家采取警告公示、商品下架、限制发布商品等违规处理措施。

　4.3.4被执行处理的商家，当其全部违规行为被纠正、违规处理限权期届满且执行完毕后，商家使用权限方可恢复至正常状态。

　4.3.5就商家的首次或者非故意实施的违规行为,First Blood将视情形给予纠正和教育,并要求商家进行自查。

　4.4 违规处理执行

　4.4.1 商家的违规行为，通过其他商家、权利人的投诉或First Blood排查发现。

　4.4.2商家自行作出的承诺或说明与本协议相悖的，除证据有误或判断错误的情形外，对违规行为的处理不中止、不撤销。

　4.4.3平台将依照事实证据按本协议的相关规定对商家进行管控。

　4.5退出管理

　商家可以随时选择主动退出First Blood平台。此外，First Blood平台也针对商家制定了有关主动退出或被清退的相关管理细则。First Blood平台有权在特定情况下限制商家登陆或强制退出／清退商家。

　若商家发生以下任一情形，First Blood有权进行清退：

　（1）存在恶意竞争、影响买家权益、影响First Blood平台声誉等违反市场公平竞争原则、诚实信用原则、公序良俗的行为；

　（2）通过不正当手段使用First Blood注册LOGO、域名等用于不正当宣传、商业活动，给买家造成误导、侵犯First Blood知识产权等给First Blood造成影响的的行为；

　（3）在线上、线下等渠道，通过文字或图片等方式发布恶意诋毁、故意矮化First Blood的言论，给First Blood造成不良影响的行为；

　（4）其他违反法律法规、本协议或平台其他规则，情节严重的。

　以上情形，First Blood除有权清退商家、终止与其合作外，另可向商家追究其法律责任。