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澳洲FB商城 / 2019-01-31

下单后可以修改订单吗?  

由本网站发货的订单,在订单打印之前可以修改,打开“订单详情”页面,点击右上角的“修改订单”即可,若没有修改订单按钮,则表示订单无法修改。


无货商品几天可以到货?

您可以通过以下方法获取商品的到货时间:若商品页面中,显示“无货”时:商品具体的到货时间是无法确定的,您可以通过商品页面的“到货通知”功能获得商品到货提醒。您也可以联系在线客服确认到货时间。


订单如何取消?

如订单处于暂停状态,进入“我的订单"页面,找到要取消的订单,点击“取消订单”按钮。


可以开发票吗?

本网站所售商品都是正品行货,均可开具正规发票。


如何联系商家?

在商品页面右则,您可以看到卖家信息,点击“在线客服”,通过在线转接咨询卖家的在线客服人员


收到的商品少了/发错了怎么办?

同个订单购买多个商品可能会分为一个以上包裹发出,可能不会同时送达,建议您耐心等待1-2天,如未收到,本网站自营商品可直接联系在线客服,第三方商家商品请可通过在线客服直接转接


退换货/维修需要多长时间?

一般情况下,自营商品在收货7天内,若出现质量问题,可以申请退货/换货。保修均为RTB Warranty. 即客户须将出故障产品退回至我们工作室,暂无法提供上门保修。符合保修条件的退换货,我们将承担来回邮费。若产品不存在售后问题或不满足售后条件,所产生检查费用,将由客户承担。若需司机师傅提货,完成售后/维修之后送回,我们将收取一定的取送费。

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